Términos y condiciones
Te presentamos los términos y condiciones bajo los cuales se rigen todas las operaciones de venta y el funcionamiento de nuestra tienda. Al final de estos términos y condiciones encontrará los datos de contacto a través de los cuales podrán comunicar en caso de tener dudas adicionales, preguntas o requerir más información respecto de nuestras ventas y operaciones.
Ejecución de compra
La plataforma de Global Networks and IT está diseñada para realizar procesos de compra de manera autónoma, por lo que la ejecución de una compra a través de esta implicación una intención expresa de pago y recepción de los productos adquiridos en la transacción, configurándose así la voluntad de compra por parte del cliente. Asimismo, completar un proceso de compra implica la aceptación total de los términos y condiciones de la plataforma, contenidos en la presente redacción.
La información que se proporciona en tienda.soluciona.mx deriva de la información técnica y comercial de cada producto proporcionado directamente de los fabricantes. No nos hacemos responsables por los defectos de fabricación o fallas en los productos derivados del proceso industrial de su fabricación, exponemos sus características, especificaciones, materiales, durabilidad y todas las demás cualidades y características disponibles en nuestro tienda.soluciona.mx. Los resultados que experimentes al utilizar nuestros productos dependerán de muchos factores, incluidos, entre otros, el envío por paqueterías, una correcta instalación, adecuado manejo del producto, almacenamiento en condiciones ideales, herramienta de montaje, así como los materiales donde sean instalados y para los que fueron diseñados, incluso hasta de condiciones naturales como clima, humedad, intemperie, etc. Consulte siempre las guías de instalación para cada producto, utilice las herramientas apropiadas y, sobre todo, con la capacitación o asesoría de personal calificado.
Precios
Todos los precios contenidos en la plataforma están expresados en pesos mexicanos (MXN), moneda nacional del origen. Todos nuestros precios incluyen IVA. En los casos en que la ley establece la aplicación del IEPS, éste se encuentra incluido en nuestros precios.
Todos nuestros precios son preestablecidos y no son negociables.
No se venden artículos individuales a menudeo, nuestra selección de productos implica la venta con descuento por volumen.
Pago
Los métodos de pago disponibles en la plataforma y a elección de nuestros clientes son:
- Tarjeta de crédito VISA, MasterCard y American Express.
- Tarjetas de débito VISA y MasterCard
- PayPal
- Mercado Pago
- Stripe
Los medios de pago anteriormente enlistados se ejecutan a través de servicios externos y ajenos a Global Networks and IT, por lo que tienen términos y condiciones propios que deben ser consultados por el cliente. Asimismo, en caso de existir cualquier problema con los servicios de pago externo, Global Networks and IT hará el mayor esfuerzo por apoyar en la solución, sin embargo, dichos puntos generalmente deben gestionarse directamente con el servicio externo, en quien recae la responsabilidad final sobre el tema.
Comprobación Antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude.
Puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Por seguridad de todos nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y el reembolso se reflejará en un periodo de 3 días hábiles después de la cancelación.
Promociones / Descuentos
Las características y vigencia de las promociones serán determinadas exclusivamente por Global Networks and IT. Cuando dicha promoción no cumpla con las fechas, montos o detalles de compra establecidos no será posible aplicarla. El correcto ingreso de los códigos de descuento de promociones queda bajo la responsabilidad del cliente.
Si el cliente no ingresa el código y, por lo tanto, su beneficio no se ve reflejado, no se podrá hacer válido posteriormente.
Las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Si existen dudas con la promoción, el cliente deberá contactar a Global Networks and IT a través de los canales establecidos (WhatsApp y correo electrónico).
Envíos
Envíos mayores de $5,000.00 MN en zona metropolitana no tendrán costo y serán despachados al día siguiente de la integración del total de su pedido.
Global Networks and IT no tiene injerencia alguna en los procesos internos de las empresas encargadas de los envíos, sus tiempos de entrega, precisión de envío y condiciones dependerá de la paquetería seleccionada por el cliente.
Los tiempos estimados de entrega dependerán del horario en que haya sido procesado el pedido, la existencia de los productos y las condiciones de cada paquetería según el destino del cliente final.
Todas las órdenes realizadas después de las 12:00 horas se procesan hasta el siguiente día hábil, contado a partir de la fecha y hora del pago. En seguimiento de lo anterior, las órdenes de compra completadas los viernes después de las 12:00 horas son procesadas hasta el lunes o día hábil siguiente a partir de las 09:00 horas. No se realizan entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles, lo cual incluye sábados, domingos y días feriados.
Existe la posibilidad que el cliente haga la recolección de un pedido directamente en oficinas, siempre y cuando su pago haya sido efectivamente procesado, existan los inventarios suficientes al momento y se acuerde previamente fecha y hora de recolección con nuestro equipo de atención a clientes para poder garantizar efectividad en el embalaje y la entrega de sus productos.
Toda la información en el apartado de “Políticas de envío”
Devolución o reembolso
No existen cambios, cancelación, ni devoluciones de los productos después de haber completado el proceso de compra.
Únicos motivos para hacer valido cualquier cambio, devolución y/o reposición:
-Pedido Incompleto.
-Mercancía en la que se compruebe que las condiciones del producto no permiten el adecuado uso de este, por ejemplo:
- Producto roto.
- Producto con etiquetas equivocadas.
- Producto equivocado.
Para conocer el proceso de reclamación visitar “política de reembolso” AL INGRESAR A ESTE SITIO WEB ACEPTO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO LAS POLÍTICAS DE USO DE LOS SERVICIOS QUE EN ESTE SITIO WEB SE OFRECEN Y CONSIENTO QUE MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS CONFORME A EL AVISO Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.